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华纳公司客服电话与联系方式：电话、微信、官网与投诉渠道
问业务、查进度、报售后、提投诉，都可以直接联系客服中心。公司的对外客服电话只有 150-2509-9699 这一个号码，人工接听，接听时间 08:30 - 23:00；抖音、短视频、网页广告里出现的其他“华纳公司客服电话”请不要轻信，拿不准就先打这个号核实。以下是全部对外联系方式。
电
客服电话（姚经理）
150-2509-9699
人工接听，接听时间内全年有人
微
微信客服
1628766
适合发截图与资料，忙时按顺序回拨
邮
客服邮箱
yao@hn6616.com
正式函件与需要附件的资料
诉
投诉与建议
电话 / 官网提交
登记后由负责人跟进，结果回告本人
时
接听时间
08:30 - 23:00
全年接听；其余时间可留言，次日回拨
公司基本信息
Company Info
- 公司名称
- 华纳公司
- 对外简称
- 华纳公司（客服中心对外统一接待）
- 客服电话
- 150-2509-9699（姚经理，对外唯一号码）
- 微信客服
- 1628766
- 官方网站
- hn6616.com
- 客服邮箱
- yao@hn6616.com
- 办公地址
- 掸邦第二特区佤邦孟波
- 接听时间
- 08:30 - 23:00（全年无休）
- 受理方式
- 电话、微信、官网留言、邮箱，四种都可以
- 受理事项
- 业务咨询、进度与订单查询、售后服务、资料与凭证、投诉与建议、合作与招商洽谈
- 进度查询
- 凭受理时给出的工单号查询，报号即可核对
- 答复时限
- 常规事项 1 个工作日内；投诉类登记后由负责人跟进并回告
投诉与建议渠道
Complaints & Suggestions
1
电话直接说
拨打 150-2509-9699，把时间、地点、涉及的人和事说清楚。客服不做判断、不劝你算了，只负责完整记录，这一点可以放心。
3
登记后有人跟进
受理当天登记并给出工单号，常规投诉 1 个工作日内有人联系，处理结果回告本人。对结果不认可的，可以要求重新核实。
投诉时如果情绪比较激动，也可以先把要点写下来再打，客服记录会更完整。如果不确定该找谁，直接打客服电话 150-2509-9699，由客服中心负责转达，不用自己判断应该找哪个岗位。
留言与工单登记
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联系客服常见问题
FAQ
华纳公司客服电话到底有几个？
对外只有一个：150-2509-9699。没有分部号码、地区号码，也没有代理机构的号码。接到其他自称客服的电话，先挂断，再自己拨 150-2509-9699 核实。
电话打不通，还有别的办法联系吗？
有。可以加微信 1628766 留言，或者到官网 hn6616.com 提交问题，也可以发邮件到 yao@hn6616.com。三种方式都会留下记录，格式不限，按自己的方便来。
接听时间之外有事怎么办？
接听时间是 08:30 - 23:00，其余时段可以留言或发邮件，次日接听时间内会有人回拨。真遇到特别急的情况，留言时写清“急”，客服会优先处理。
可以直接到办公地址办吗？
可以，地址是 掸邦第二特区佤邦孟波，工作时段有人在。但建议先打电话约一下，说明要办的事项，避免遇到经办人外出白跑一趟；需要交原件的事项尤其要提前确认。
投诉之后一直没人联系我怎么办？
凭受理时给的工单号直接打 150-2509-9699 催办，接线客服能看到工单卡在哪个环节。如果没有工单号，说明当时没有登记成功，可以重新登记一次并记下编号。